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Resumen de resultados de la encuesta de satisfacción del cliente aeronáutico 2007

Durante el año 2007, el INM realizó una encuesta entre operadores, compañías aéreas y tripulaciones de vuelo, para conocer el grado de satisfacción de los usuarios de nuestros servicios meteorológicos para la navegación aérea.

El análisis de las respuestas, observaciones y sugerencias recibidas servirá para la puesta en marcha, por parte de la AEMET, de iniciativas para la mejora continua de la calidad de nuestros productos y servicios para la navegación aérea.

Se desea agradecer la valiosa colaboración de todas las personas y organizaciones que han colaborado contestando a la encuesta. En el documento se presenta un breve resumen del análisis de los resultados para conocimiento general de todos los interesados.

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